Política de envío
Última actualización: 07 de Abril de 2026
Dirección: Calle Tucumán 26, 1ª planta, 08030. Barcelona
Ámbito
Realizo envíos a España (Península y Baleares).
Para Canarias, Ceuta, Melilla y países de la Unión Europea, por favor contáctame antes de comprar para confirmar costes, plazos y posibles gestiones aduaneras.
Por el momento NO realizo envíos a otros continentes.
Preparación del pedido (obras artesanales)
Muchas piezas se elaboran por encargo. El tiempo de preparación puede variar en función del diseño y la disponibilidad de materiales. Te informaré por email la fecha estimada de envío al confirmar el pedido.
Si necesitas tu obra para una fecha concreta, contáctame antes de comprar para confirmar disponibilidad y plazo estimado.
Los plazos de transporte se cuentan desde la expedición del paquete y son orientativos, pudiendo variar por la operativa del transportista, fechas punta o causa ajenas a UdanasArt.
Métodos de entrega y transportista
Trabajo principalmente con la compañía InPost, aunque podría utilizar otros operadores de mensajería equivalentes según el destino, peso y volumen del paquete.
Para una opción más sostenible y flexible, recomiendo la entrega/recogida en un Punto Pack/ Locker (InPost) , NO a domicilio.
Si quieres recibir el paquete a domicilio, contáctame antes de comprar para confirmar costes.
No realizo entregas en apartados de correos.
Coste del envío (IVA incluido)
España peninsular y Baleares:
- 0 - 2,00 kg: 6,00 €
- 2,01 - 4,00 kg: 8,00 €
- Si tu pedido supera los 4 kg o requiere más de un bulto, contáctame antes de comprar para confirmar costes.
Para Canarias, Ceuta, Melilla: Contáctame antes de comprar para confirmar disponibilidad, costes y plazo estimado.
Para la Unión Europea (Punto Pack/Locker Inpost):
- Tarifa orientativa desde 10,00 € (según peso y destino).
Contáctame antes de comprar para confirmar disponibilidad, costes y plazo estimado.
Estos envíos pueden requerir trámites aduaneros e implicar impuestos locales o cargos de gestión. Cualquier importe adicional en destino será a cargo del cliente.
Plazos de transporte
Plazo de transporte estimado: 3–5 días hábiles desde la expedición.
Para envíos internacionales dentro de la Unión Europea, el plazo puede variar según el destino y el transportista.
Los plazos indicados son estimaciones en días hábiles del transportista y pueden verse afectados por festivos, picos de demanda o incidencias externas.
Te avisaré por email cuando el pedido sea expedido.
Seguimiento y confirmación
Cuando sea enviado, recibirás tu número de seguimiento.
La entrega se considera realizada cuando el transportista pone el pedido a tu disposición en el punto pack/locker seleccionado o en la dirección indicada.
Fallos de entrega y reenvíos
Revisa que la dirección (nombre, calle y número, piso/puerta, CP, ciudad, provincia), teléfono e email sean correctos y completa.
Si el paquete se devuelve por datos incorrectos/incompletos, ausencia prolongada o por imposibilidad de entrega/recogida, podré reexpedirlo; el nuevo envío será cargo del cliente. Para coordinar una nueva entrega, escríbeme a udanasart@gmail.com.
Daños, pérdidas o incidencias
Cada cuadro se embala con mucho mimo y cuidado para protegerlo. Si tu pedido llega dañado o con signos de manipulación: escríbeme a udanasart@gmail.com en un máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotos del embalaje exterior y de la pieza.
Gestionaré la incidencia con el transportista y te ofreceré la solución adecuada (reparación, sustitución o reembolso, según proceda).
Las devoluciones ordinarias se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos.
Restricciones
Actualmente NO se envían obras a otros continentes.
Los pedidos especiales o voluminosos pueden tener limitaciones; contáctame antes mediante el Formulario de contacto.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, escríbeme a udanasart@gmail.com o utiliza el Formulario de contacto.