FAQs

Cada obra está creada con materiales naturales y reciclados que yo misma selecciono, principalmente cuando voy a limpiar la playa del Fòrum en Barcelona.

UdanasArt no es solo decoración para el hogar, es también un mensaje de respeto al medio ambiente. Es apostar por un arte sostenible hecho con propósito: aportar mi granito de arena para cuidar nuestro hermoso planeta.

Y te aseguro que quien admire o reciba un cuadro de UdanasArt: ¡se quedará de piedra!.

Sí, cada pieza que sale del taller de UdanasArt es única. Las fotos que ves en la página son una referencia para que tengas una guía de como será tu obra. En la naturaleza no existen dos piedras, dos cristales o dos trozos de plástico iguales, y las combinaciones de materiales que utilizo siempre serán diferentes.

Esto hace que cada cuadro sea único, exclusivo, irrepetible... y tan especial como tú!.

Por el momento no acepto encargos personalizados. Cada pieza (por sencilla que parezca) requiere muchas horas de trabajo. Los cuadros personalizados suelen llevarme demasiado tiempo - a veces incluso meses - y eso me impide crear nuevas obras para la feria de artesanía y la tienda on line.

Más adelante, si vuelvo a abrir los pedidos personalizados, lo comunicaré a través de mi newsletter y redes sociales.

Lo que sí puedes personalizar al hacer tu pedido en UdanasArt es el color del marco o añadir una nota para la persona que recibirá el cuadro.

Una vez has realizado el pedido, comienza el proceso de creación de cada cuadro. El tiempo de preparación puede variar según el diseño y la disponibilidad de materiales (a veces incluso tengo que ir a la playa a buscar algún material).

Siempre intento hacerlo lo antes posible, pero ten en cuenta que es un trabajo 100% artesanal, hecho con mucha dedicación y paciencia (solo estoy yo detrás de UdanasArt).

Te informaré por email la fecha estimada del envío.

Si necesitas tu obra para una fecha concreta, contáctame antes de comprar para confirmar disponibilidad y plazo estimado.

El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles desde la expedición.

Trabajo principalmente con la empresa InPost (aunque podría utilizar otros operadores de mensajería equivalentes).

Para una opción más sostenible y flexible, recomiendo la entrega en un Punto Pack o Locker, NO a domicilio (hoy en día hay lockers en casi todos lados).

Si prefieres recibir el paquete en casa, contáctame antes de comprar para confirmar los costes adicionales.

No realizo entregas en apartados de correos.

Principalmente realizo envíos a España (Península y Baleares).

Para otros países de la Unión Europea, así como Canarias, Ceuta y Melilla, por favor contáctame antes de comprar para confirmar costes, plazos y posibles gestiones aduaneras.

Por el momento NO realizo envíos a otros continentes.

Cada obra va embalada con mucho mimo y cuidado para asegurar que llegue en perfectas condiciones.

Van envueltas en papel de seda, con doble capa de cartón corrugado y protegidas dentro de una caja de cartón resistente.

En algunos casos, añado una capa extra de burbujas para mayor seguridad.

Lo primero: ¡No entres en pánico!

Si tu pedido llega dañado o con signos de manipulación: escríbeme a udanasart@gmail.com en un máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del embalaje exterior y de la pieza.

Gestionaré la incidencia con el transportista y te ofreceré la solución adecuada (reparación, sustitución o reembolso, según proceda).

Las devoluciones ordinarias se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos.

Todos los marcos son de profundidad, vienen con cristal frontal de protección y llevan doble sistema de soporte, que permite tanto colgarlos en la pared como apoyarlos sobre superficies planas.

¡Por supuesto!. Te ayudaré a dejarla de piedra.

Solo tienes que escoger el cuadro que quieres regalar y, al finalizar el pedido, podrás añadir una dedicatoria personalizada, que incluiré en una bonita tarjeta artesanal dentro del paquete.

Si, por supuesto. Solo tienes que añadir tus datos de facturación en la página de pago y recibirás la factura por correo electrónico una vez completada la compra.

Si el cuadro está hecho, pero aún no ha sido enviado, contáctame y buscaremos juntos la mejor solución.

Ten en cuenta que cada obra se realiza por encargo y de forma artesanal, por lo que no se admiten devoluciones ni cambios, salvo en caso de roturas o daños durante el envío.

Para mas detalles, puedes consultar las Políticas de devoluciones y reembolsos.

Puedes encontrarme algunos fines de semana en la Feria de Artesanía Allada Vermell, en el barrio de El Born en Barcelona.

Anuncio cada evento en mi blog y redes sociales, ¡sígueme para no perderte la información!

Estaré encantada de leerte, puedes escribirme a través del formulario de contacto o enviarme un mensaje directo por WhatsApp.