Política de privacidad
Última actualización: 10 de Noviembre de 2025
Identidad y contacto del responsable
La responsable del tratamiento de UdanasArt es, titular: Natalia Urdaneta Benavente. NIF: 50773180-J. Domicilio: Calle Tucumán 26, 1ª planta. 08030. Barcelona. Email de contacto: udanasart@gmail.com.
No se ha designado Delegado de Protección de Datos.
Web: https://www.udanasart.com. Esta Política se aplica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Datos personales que tratamos y cómo los obtenemos
Tratamos los datos que nos facilitas al contactar (nombre, email y/o teléfono y tu mensaje), al realizar compras y en la postventa (datos de identificación y contacto, envío y facturación; los datos de pago los gestiona directamente el proveedor de pagos), los derivados de conversaciones por WhatsApp si nos escribes por ese canal, los que publiques en reseñas u opiniones (nombre o alias y tu comentario), los de proveedores y colaboradores (contacto y facturación) y datos técnicos de navegación obtenidos mediante cookies. Para más detalle sobre cookies, consulta la Política de Cookies.
Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Usamos tus datos para atender consultas por formulario, email o WhatsApp; gestionar compras, envíos y atención al cliente; enviarte comunicaciones relacionadas con pedidos y postventa; realizar comunicaciones de marketing por email o WhatsApp solo si las has autorizado; recoger y mostrar reseñas o testimonios; y mantener la seguridad y prevenir el fraude. Las bases jurídicas son, según el caso, la ejecución de un contrato y la aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, facturación e IVA), el interés legítimo y, cuando corresponda, tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento. Las cookies técnicas se usan para el funcionamiento del sitio; las analíticas o de marketing solo con tu consentimiento a través del banner.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Compartimos datos únicamente cuando es necesario: con Shopify (plataforma, hosting y checkout); con pasarelas de pago cuando estén activas (por ejemplo, Shopify Payments/Stripe o PayPal, que reciben y procesan los datos de pago directamente); con las aplicaciones instaladas que prestan servicios a la web (por ejemplo, SeedGrow WhatsApp Chat, Appio Google Reviews o Lookfy); con plataformas publicitarias y de redes sociales integradas (por ejemplo, Meta – Facebook e Instagram– y Google / YouTube), que procesan datos limitados necesarios para mostrar anuncios o sincronizar catálogos de productos. Estas plataformas actúan como corresponsables o encargadas del tratamiento según el servicio utilizado, aplicando sus propias políticas de privacidad. Con servicios profesionales (asesoría fiscal/contable), proveedores logísticos y entidades bancarias para cobros y pagos; y con administraciones públicas, juzgados o fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y, cuando hay transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, aplican las Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas.
Shopify presta el servicio de plataforma y alojamiento de la tienda. Los datos pueden ser tratados por Shopify International Ltd. (Irlanda) y por Shopify Inc. (Canadá) y sus subencargados. Cuando implica transferencias fuera del EEE, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas.
Transferencias internacionales de datos
Debido al uso de Shopify y ciertas aplicaciones, así como al uso de WhatsApp/Meta, Google o YouTube, pueden producirse transferencias internacionales de datos a Canadá y/o Estados Unidos. En estos casos se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando corresponda, medidas adicionales.
Puedes solicitar información o una copia de las garantías aplicadas a las transferencias internacionales escribiendo a udanasart@gmail.com.
Plazos de conservación
Conservaremos los datos de consultas (contacto/WhatsApp) hasta 12 meses desde la última interacción; los de clientes y facturación durante los plazos legales aplicables (habitualmente 5–6 años por normativa fiscal y mercantil); los datos usados para marketing hasta que revoques el consentimiento o te des de baja; las reseñas mientras sean relevantes y no solicites su supresión; y las cookies conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Tienes derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. Envía un email a udanasart@gmail.com con el asunto “Protección de datos”. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es.
Comunicaciones comerciales
Solo enviamos comunicaciones si te has suscrito o lo has consentido.
En el caso de clientes con quienes ya exista una relación previa, podremos enviarte por email comunicaciones sobre productos o servicios similares de UsanasArt, conforme al art. 21.2 de la LSSI (interés legítimo), incluyendo en cada mensaje un mecanismo sencillo y gratuito para darte de baja.
El envío de comunicaciones comerciales por WhatsApp solo se realizará si has prestado tu consentimiento expreso.
Puedes darte de baja desde el propio email o escribiendo a udanasart@gmail.com
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies técnicas y, con tu consentimiento, cookies analíticas/medición o equivalentes. Puedes configurar o rechazar categorías no esenciales mediante el banner o los ajustes del navegador. Más detalles en la Política de cookies.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Ningún sistema es 100% infalible, pero revisamos periódicamente nuestras medidas.
Menores
Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Será aplicable la versión vigente y publicada (fecha al inicio).
Contacto
Para dudas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: udanasart@gmail.com. También puedes usar el formulario de contacto.